為進一步提升商場服務質量，帶給消費者更**的服務及更好的消費體驗，7月21日下午，蘭州高新區(qū)紅星美凱龍家居廣場在蘭州市市場監(jiān)督管理局高新分局指導下舉辦“星承諾 心服務”的服務承諾升級發(fā)布會。

       發(fā)布會上，主辦方紅星美凱龍家居廣場向在場消費者及群眾發(fā)布了“星承諾 心服務”的服務升級理念，即為消費者提供“綠色環(huán)保、先行賠付、同城比價五倍退差、30天無理由退貨、商品質量全負責、送貨安裝準時達、設計家裝家裝一站式、線上線下一體化”八項升級服務，承諾商場會將“星承諾 心服務”的服務升級理念貫徹到底。號召駐場經營主體以消費者為中心，優(yōu)化服務，為消費者提供售前、售中、售后的一站式服務。八位駐場商戶代表承諾，會堅決遵守商場八項服務升級措施，努力帶給消費者更好的消費體驗。

       高新分局新建所副所長對紅星美凱龍家居廣場勇于承擔社會責任，維護消費者權益的行為表示贊揚，對此次“星承諾 心服務”的服務理念升級表示充分肯定，認為經營者是市場活動的主體，是推進消費維權體系建設的重要力量，營造良好的消費環(huán)境，維護消費者合法權益不受侵害，需要廣大經營者嚴格規(guī)范自身行為，自覺依法、誠信經營，切實**商品和服務質量。.后她代表高新分局表態(tài)，分局將繼續(xù)監(jiān)督和督促主辦方切實履行服務承諾，同商場一道為維護消費者合法權益而不懈努力。